항공교통서비스 보고서 발간 … 외항사 정보 · 주요 노선별 비교까지 국토교통부 ( 장관 강호인 , 이하 국토부 ) 는 어떤 항공사가 시간을 잘 지켰는지 , 안전하게 운항했는지 , 소비자 피해가 적었는지 , 항공사별 서비스는 어떻게 다른지 등 소비자들이 궁금해 하는 정보를 한 데 모은 「 2016 년 항공교통서비스 보고서 」 를 오는 27 일 발간한다 . 보고서에는 항공사의 정시성 정보 , 안전도 정보 등 운항 관련 정보와 피해구제 현황 및 이용자 보호 제도 등 피해구제 관련 정보 , 그리고 항공사별 서비스 정보가 수록되어 있다 . 특히 , 이번 보고서부터 최근 외항사 여객수송실적이 많아지는 추세를 고려하여 외항사 정보도 함께 제공된다 . 그동안 국내 소비자가 쉽게 찾아보기 어려웠던 외항사의 운송약관 및 수수료 , 마일리지 등의 정보가 제공되어 소비자들에게 도움이 될 것으로 보인다 . 그 외에도 주요 노선별 항공사의 취소 · 환불 수수료 및 수하물 정보 비교 , 소비자가 참고할만한 새로운 공항 서비스 및 피해구제 사례 등도 처음 제공된다 . ▲「 2016 항공교통서비스 보고서 」 에 담긴 주요 내용은 다음과 같다 . < 항공사 정시성 정보 > '16 년 국내선 이 · 착륙 기준 , 30 분 초과 지연은 대형 항공사 대한항공 13.4%, 아시아나항공 20.5% 저비용 항공사 에어부산 18.3%, 에어서울 25.3%, 진에어 27.0%, 이스타항공 21.7%, 제주항공 19.2%, 티웨이항공 18.5% 로 전체 운항횟수의 18.6% 였다 . 대형항공사 중에서는 대한항공이 13.4% 로 낮았고 , 저비용항공사에서는 에어부산이 18.3% 로 가장 낮았다 . '16 년 국제선 이 · 착륙 기준 , 1 시간 초과 지연은 대형 항공사 대한항공 4.04%, 아시아나항공 6.75% 저비용 항공사 에어부산 2.49%, 에어서울 2.66%, 이스타항공 6.90%, 제주항공 5.74%, 진에어 4.46%,...