데일리티

지난 3 월 6 일 일부 서비스 센터 도입을 시작으로 전국 서비스 센터로 확대 예정 아우디 코리아, ‘아우디 AS 디지털 라운지’ 실제 모습   아우디 코리아는 디지털 기기를 이용한 고객관리 서비스 ‘ 아우디 A/S 디지털 라운지 ’ (Audi A/S Digital Lounge) 서비스를 도입했다고 28 일 밝혔다 . ‘ 아우디 A/S 디지털 라운지 ’ 는 아우디 디지털 프로젝트의 일환으로 , 전용 어플리케이션이 내장된 태블릿 PC 를 통해 내방 고객과 서비스 어드바이저가 함께 해당 고객과 차량 정보를 통합적으로 확인하고 관리할 수 있다 . 먼저 , 아우디 서비스센터를 방문하는 고객은 차량 접수 후 ‘ 아우디 A/S 디지털 라운지 ’ 앱이 설치된 고객용 태블릿을 받게 된다 . 고객은 태블릿을 활용해 내 차의 기존 정비 내역과 이용 가능한 A/S 서비스 프로그램 등을 확인할 수 있다 . 이 외에도 다양한 아우디 엔터테인먼트 영상 및 유튜브 영상 시청 , 웹서핑 등이 가능하며 앱 내의 아우디 순정 액세서리 디지털 카탈로그를 통해 제품에 대한 구입 문의를 할 수 있다 . 차량 서비스가 완료되면 태블릿을 통해 정비 종료 알림 ‘ 푸쉬 메시지 (Push Message)’ 를 발송하여 고객에게 알려준다 . 서비스 어드바이저는 ‘ 아우디 A/S 디지털 라운지 ’ 앱을 통해 방문 고객의 차량 등록부터 차량과 방문 고객 정보를 확인하고 관리할 수 있어 통합 고객 정보 관리가 가능하다 . 정비 중 추가되는 작업이 있거나 작업이 종료되면 앱을 통한 푸쉬 메시지 발송을 통해 고객에게 바로 알릴 수 있어 고객과의 커뮤니케이션이 보다 빠르고 정확해진다 . 특히 , 어드바이저용 태블릿에 설치된 앱을 통해 정비 및 수리 내역을 각 부품별 상세 이미지와 함께 확인하면서 설명할 수 있어 고객의 이해도와 서비스 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대된다 . 세드릭 주흐넬 아우디 코리아 사장은 “ 아우디 코리아는...

아우디 SUV 라인업 ‘Q 모델 ’ 68 만 5000 대 이상 판매되며 신기록 경신의 주역 지난해 글로벌 자동차 시장 부진에도 아우디는 187 만 8100 대의 판매 대수를 기록하며 , 186 만 7738 대를 판매한 2016 년 대비 0.6% 증가했다 . 아우디는 2017 년 브라질 △ 16.5%, 멕시코 △ 1.8%, 영국 △ 1.3% 가 감소했다 . 그러나 세계 3 대 주요 시장 ( 미국 7.8%, 중국 1.1%, 독일 0.4%) 에서 성장세를 기록하며 2009 년 이래 8 년 연속 글로벌 판매 기록을 경신했다 . 미국 시장은 자동차 시장 전체 감소세에도 불구하고 , 프리미엄 자동차 브랜드 중 유일하게 성장세를 기록하며 전년 대비 7.8% 증가한 22 만 6511 대의 판매를 달성했다 . 중국 시장에서 아우디는 2016 년 6 월부터 성장세를 빠르게 회복시키며 전년 대비 1.1% 성장한 59 만 7866 대를 판매했다 . 유럽 시장은 불확실한 정치 및 경제 상황에도 불구하고 86 만 600 대를 판매해 0.4% 의 성장세를 기록했다 . 특히 , 독일 (0.4% 증가 , 29 만 4544 대 ), 이탈리아 (10.5% 증가 , 6 만 8954 대 ) 및 프랑스 (3.6% 증가 , 6 만 3980 대 ) 의 3 개국 시장에서는 연간 판매 신기록을 경신했다 . 아우디의 글로벌 판매 증가는 SUV 라인업인 ‘Q 모델 ’ 의 높은 글로벌 수요 증가가 중요 요인으로 작용했다 . ‘Q 모델 ’ 라인업은 2016 년 대비 10.8% 증가한 약 68 만 9150 대가 판매 됐으며 , 전체 아우디 판매 차량 3 대 중 1 대가 SUV 차량이었다 . 지난해 가장 성공적인 성과를 거둔 모델은 약 28 만 1850 대가 팔린 중형 SUV ‘ 아우디 Q5’ 로 중국에서 가장 많은 판매를 기록했다 . 이 외에도 대형 SUV ‘ 아우디 Q7’ 의 판매량은 2016 년 대비 3.9% 성장 했으며 , ‘ 아우디 Q3...

소비자 선택의 폭 확대 , 고객 기대 수준에 맞춘 고급 편의 사양                                                                       www.autoinews.co.kr 아우디 코리아 ( 대표 요하네스 타머 ) 는 직선미가 돋보이는 세련되고 우아한 디자인과 민첩하고 다이내믹한 드라이빙 퍼포먼스를 자랑하는 프리미엄 SUV ‘ 뉴 아우디 Q7(The new Audi Q7)’ 을 3 일 서울 장충동 반얀트리 호텔에서 공식 출시 행사를 갖고 국내 시장에 선보였다 .   ‘ 아우디 Q7’ 은 지난 2005 년 1 세대 모델 출시 후 그 해 최고의 자동차에게 주어지는 ‘ 골든 스티어링 휠 (Golden Steering Wheel)’ 과 2006 년 럭셔리 SUV 부문 ‘ 올해의 사륜구동 모델 (Four-Wheel-Drive Cars of the Year 2006)’ 을 수상한 바 있다 . 이번에 국내 출시하는 2 세대 완전 변경 모델인 ‘ 뉴 아우디 Q7’ 도 독일 자동차 전문 매거진 ‘ 아우토모터 운트 스포트 ’ 에서 선정한 ‘2016 최고의 자동차 (Best Cars 2016)’ 로 발표되어 그 명성을 이어가고 있다 .   이번에 선보인 차종은 ‘ 뉴 아우디 Q7 35 TDI 콰트로 ’ 와 ‘ 뉴 아우디 Q7 45 TDI 콰트로 ’ 두 가지로 두 차종 모두 V6 3.0 TDI 엔진과 8 단 팁트로닉 변속기를 탑재했다 .   ‘ 뉴 아우디 Q7 35 TDI 콰트로 ’ 는 컴포트 (comfort), 프리미엄 (prem...